サポート体制

URSO！のお仕事体制

URSO!メンバーへの受発注や、メンバー管理などを担当するスタッフが常駐しているフロアを『在宅ルーム』と呼んでいます。
『在宅ルーム』は、日本経営グループのアウトソーシング部門として、グループ内の各部門から、記帳代行を中心とした様々な入力業務を受注しています。これらをURSO!メンバーへ依頼する仕組みになっています。

URSO！サポート体制

発注者である「在宅ルーム」と受注者である「URSO！メンバー」を結んでいるのは、ウェブ管理システムです。
このシステムを通して、個々の問い合わせなどに対応しており、メンバーは時間を問わず、問い合わせ登録できるようになっています。

お仕事関連サポート

新人期間サポート
お仕事開始後の新人期間中は、新人メンバー育成スタッフが、個別指導によるサポートを実施しています。

通常業務サポート
新人期間を卒業し、独り立ちしてからのお仕事サポートも充実しています。

個々のお仕事の不明点は、専用サイトで質問を登録！当日～翌日に回答しているので、１人で抱え込まず確認しながら進められます。

パソコン関連サポート

URSO！の在宅ワークに必要な設定などは、ヘルプデスク担当スタッフがリモート接続にて実施しています。

※リモート接続は常時接続ではありません。ユーザーの同意後に接続する形式です。